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Expédition & Retours

POLITIQUE D'EXPÉDITION

CVL Beauty Limited fabrique et vend à ses clients uniquement des outils et accessoires de maquillage de qualité et abordables. Cependant, si après réception de votre colis vous constatez la nécessité de retourner ou d'échanger un produit acheté, envoyez un email à hello@cvlbeauty.com et notre équipe se fera un plaisir de vous aider avec votre retour ou échange. Chez CVL Beauty, votre satisfaction compte beaucoup pour nous.

COMMANDE EN COURS DE TRAITEMENT

Les commandes nécessitent généralement 2 à 10 jours ouvrables pour le traitement et l'expédition via nos partenaires de distribution, en fonction du lieu de livraison indiqué. Veuillez noter que les commandes passées après 14h00 GMT seront traitées le jour ouvrable suivant, ainsi que celles passées le week-end ou les jours fériés.

CONFIRMATION D'EXPÉDITION

 

Suite à votre achat, un reçu sera rapidement envoyé à votre adresse e-mail. Par la suite, une confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi sera transmise à l'adresse email fournie lors du processus de commande. Veuillez suivre l'évolution de votre colis, car CVL Beauty ne peut assumer la responsabilité des envois perdus si l'adresse que vous avez fournie est erronée.

POLITIQUES D'EXPÉDITION INTERNATIONALE ET FISCALES

CVL Beauty n'est pas responsable des taxes douanières encourues pour les produits expédiés.

FRAIS D'EXPÉDITION

 

Les frais d'expédition varient en fonction de la situation géographique. Veuillez sélectionner votre destination d'expédition pour déterminer les tarifs applicables au montant total de votre commande.

POLITIQUE DE RETOUR

1. CVL Beauty permet l'échange ou le retour du produit dans les 30 jours suivant l'achat avec tous les emballages intacts.

2. CVL Beauty n'autorise pas l'échange ou le retour des produits ayant été utilisés.

3. Les produits numériques achetés ne sont pas éligibles à un remboursement après y avoir accédé.

4. CVL Beauty se fera un plaisir de rembourser ou d'échanger les achats en parfait état dans les 30 jours suivant l'achat initial, à condition qu'il existe une raison valable et prouvable pour le retour ou l'échange.

5. S'il y a un remboursement à effectuer, celui-ci sera effectué selon le mode de paiement initial.
avec 30 jours ouvrables. Le remboursement sera le montant exact payé pour le produit.

6. Si la raison du retour est due au fait que vous avez reçu un produit endommagé ou erroné, CVL Beauty couvrira les frais d'expédition, sinon vous supporterez les frais d'expédition pour le retour ou l'échange du produit.

7. Une étiquette de retour et une adresse vous seront envoyées par e-mail pour l'expédition.


8. Pour tout retour et échange, vous devez fournir une preuve d'achat et de paiement.


9. Remarque : Vous ne pouvez retourner que les produits achetés directement chez nous et non chez un détaillant CVL Beauty.

Merci.

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